FAQ
Comment fonctionne la carte cadeau ?
Vous ne savez pas quel modèle choisir ? La carte cadeau permet de choisir le montant de son choix (10 à 200 euros) pour offrir une jupe selon les goûts de chacun ! Cette carte est dématérialisée, après le passage en caisse vous recevrez par mail le code permettant de bénéficier du montant sur tout le e-shop et en boutique !
Comment prendre ses mesures ?
Toutes les explications se trouvent dans notre rubrique : Comment prendre ses mesures ? Si vous avez un doute n’hésitez pas à nous contacter.Quels sont les délais de confection ?
Nos délais de confection pour les jupes personnalisées et sur-mesure sont de 2 à 4 semaines à compter de la réception du paiement de la commande. Exceptionnellement ils peuvent être allongés de 3 à 6 semaines sur certaines périodes. Le délais est indiqué sur la fiche du produit personnalisé.Comment fonctionne la livraison ?
-
Livraison en Point Relais Mondial Relay dans une enveloppe papier jetable (choix du point relais après le paiement) - 3 à 4 jours ouvrés
-
Livraison en Point Relais Mondial Relay dans un colis réutilisable Hipli🌱 (choix du point relais après le paiement)- 3 à 4 jours ouvrés
-
Livraison à domicile dans une enveloppe papier jetable - Lettre suivie La Poste - 2 à 3 jours ouvrés
-
Livraison à domicile dans un colis réutilisable Hipli🌱 - Lettre suivie La Poste - 2 à 3 jours ouvrés
Tarifs pour les commandes inférieures à 100€ |
Enveloppe jetable en papier cartonné |
Colis réutilisable Hipli🌱 |
La Poste (2 à 3 jours ouvrés) |
5,20€ |
7,20€ |
Mondial Relay (3 à 4 jours ouvrés) |
4,20€ |
6,20€ |
Retrait à l'atelier showroom à Grenoble* |
0€ |
0€ |
Tarifs pour les commandes supérieures à 100€ |
Enveloppe jetable en papier cartonné |
Colis réutilisable Hipli🌱 |
La Poste (2 à 3 jours ouvrés) |
0€ |
0€ |
Mondial Relay (3 à 4 jours ouvrés) |
0€ |
0€ |
Retrait à l'atelier showroom à Grenoble* |
0€ |
0€ |
Pour un envoi postal à l'international l' option suivante est disponible :
Enveloppe jetable en papier cartonné | |
La Poste (3 à 8 jours ouvrés) | 13,60€ |
Qu'est-ce qu'un emballage réutilisable Hipli ?
Il s'agit d'un emballage qui a plusieurs vies et qui sera réutilisé plusieurs fois après avoir transporté votre colis. On vous explique tout ici.
Que se passe-t-il si la jupe ne va pas ?
Si votre commande de jupe personnalisée et sur-mesure est mal ajustée nous disposons d’une garantie satisfaction. Nous nous engageons à réaliser les retouches gratuitement dans un délais de 60 jours ouvrables.Comment faire pour retourner un article ?
Si le ou les articles commandés ne conviennent pas vous disposez d'un délais de 14 jours pour vous rétracter et effectuer un échange, un remboursement ou obtenir un bon d'achat. Les frais de retours sont à notre charge. Vous pouvez effectuer vos démarches depuis votre compte client.
Où sont produites les jupes ?
Nos jupes sont pensées et confectionnées en région Grenobloise depuis janvier 2020, avant tout se faisait depuis Paris. Pour en savoir plus RDV ici.Comment faire pour offrir une jupe lorsque l'on ne connait pas les mesures de la personne ?
L’idéal est de lui offrir un coffret cadeau afin qu’elle puisse elle même choisir la jupe de son choix et prendre ses mesures. Sinon vous pouvez vous baser sur une jupe de sa garde robe pour la prise de mesure. Si c’est le cas n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact nous vous conseillerons au cas pas cas.
Est-il possible d'essayer les jupes?
Oui ! Pour les grenobloises, il est possible de venir essayer les jupes dans le showroom Belle de Jupe situé au 10 Rue Saint Laurent à Grenoble. Vous trouverez les toutes les informations d'accessibilité ici
Pour les non grenobloises vous trouverez la liste de nos points de vente ici
Si toutefois vous ne pouvez pas vous déplacer dans ces points de ventes, les retours sont gratuits et vous disposez de 14 jours pour demander un échange, un avoir ou un remboursement. Pour plus d'info rdv ici